Необходимость в автоматизиции
В CRM-системе не было автоматизации действий менеджеров, что привело к пренебрежению работой в ней. Как следствие, в базе накопилось много неактуальных сделок
Аналитика по продажам в системе была недоступна, поскольку ее элементы не были настроены и не использовались